Informativa sulla privacy
Trattiamo esclusivamente i dati necessari per (migliorare) i nostri servizi e gestiamo con la massima cura le informazioni raccolte su di voi e sul vostro utilizzo dei nostri servizi. Non mettiamo mai i vostri dati a disposizione di terzi per finalità commerciali.
La presente informativa sulla privacy si applica all’utilizzo del sito web e dei servizi da noi offerti tramite lo stesso. La data di entrata in vigore delle presenti condizioni è il 01/03/2021; con la pubblicazione di una nuova versione, tutte le versioni precedenti perdono validità. La presente informativa sulla privacy descrive quali dati vi riguardano vengono da noi raccolti, a quale scopo vengono utilizzati e con chi e a quali condizioni tali dati possono eventualmente essere condivisi con terzi. Vi spieghiamo inoltre in che modo conserviamo i vostri dati, come li proteggiamo da eventuali abusi e quali diritti avete in relazione ai dati personali che ci avete fornito.
Se avete domande sulla nostra informativa sulla privacy, potete contattare il nostro responsabile della privacy; i dati di contatto sono riportati alla fine della presente informativa.
Informazioni sul trattamento dei dati
Di seguito potete leggere in che modo trattiamo i vostri dati, dove li conserviamo (o li facciamo conservare), quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi ha accesso ai dati.
Software per il negozio online
Opencart
Il nostro negozio online è stato sviluppato con il software Opencart; per il nostro web hosting abbiamo scelto OCS International. I dati personali che ci fornite ai fini dei nostri servizi vengono condivisi con questa società. OCS International ha accesso ai vostri dati per fornirci assistenza (tecnica), ma non li utilizzerà mai per altri scopi. OCS International è tenuta, in base al contratto che abbiamo stipulato con loro, ad adottare adeguate misure di sicurezza. Tali misure consistono nell’applicazione della crittografia SSL e in una rigorosa politica relativa alle password. Vengono effettuati regolarmente backup per prevenire la perdita di dati.
Il nostro negozio online è stato sviluppato con il software Opencart; lo ospitiamo su un server di nostra proprietà. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire, per quanto possibile, l’uso improprio, la perdita e il danneggiamento dei dati. Tali misure di sicurezza comprendono, in ogni caso, l’utilizzo della crittografia SSL e una politica di password sicure. Vengono effettuati regolarmente backup per prevenire la perdita dei dati.
Web hosting
Ci avvaliamo dei servizi di web hosting e di posta elettronica forniti da OCS International. OCS International tratta i dati personali per nostro conto e non utilizza i vostri dati per scopi propri. Tuttavia, tale soggetto può raccogliere metadati relativi all’utilizzo dei servizi. Non si tratta di dati personali. OCS International ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita e l’uso non autorizzato dei vostri dati personali. OCS International è vincolata da un accordo di riservatezza.
E-mail e mailing list
MailChimp
Utilizziamo i servizi di web hosting e di posta elettronica forniti da OCS International. OCS International tratta i dati personali per nostro conto e non utilizza i vostri dati per scopi propri. Tuttavia, tale soggetto può raccogliere metadati relativi all’utilizzo dei servizi. Non si tratta di dati personali. OCS International ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita e l’uso non autorizzato dei vostri dati personali. OCS International è vincolata al segreto professionale in base al contratto.
Gmail, Office365
Per la nostra normale corrispondenza aziendale utilizziamo i servizi di Gmail e Office365. Questi fornitori hanno adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire, per quanto possibile, l’uso improprio, la perdita e il danneggiamento dei dati dell’utente e dei nostri. Gmail e Office365 non hanno accesso alla nostra casella di posta e trattiamo tutto il nostro traffico e-mail in modo riservato.
Processori di pagamento
Multisafepay
Per la gestione di (una parte dei) pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo la piattaforma di MultiSafepay. MultiSafepay tratta il vostro nome, indirizzo e dati relativi al luogo di residenza, nonché i vostri dati di pagamento, quali il numero di conto corrente o di carta di credito. MultiSafepay ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. MultiSafepay si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e, in tale contesto, di condividere dati (anonimizzati) con terze parti. Tutte le garanzie sopra menzionate relative alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di MultiSafepay per le quali si avvalgono di terzi. MultiSafepay conserva i tuoi dati solo per il periodo consentito dai termini di legge. Per offrirti i metodi di pagamento di Klarna, potremmo trasmettere a Klarna i tuoi dati di contatto e relativi all’ordine durante la procedura di pagamento (checkout), in modo che Klarna possa valutare se sei idoneo a usufruire dei suoi metodi di pagamento e personalizzarli in base alle tue esigenze. I tuoi dati personali vengono trattati in conformità con l’ informativa sulla privacy di Klarna.
Recensioni
WebwinkelKeur Raccogliamo le recensioni tramite la piattaforma di WebwinkelKeur. Se lasci una recensione tramite WebwinkelKeur, sei tenuto a fornire il tuo nome, la tua città di residenza e il tuo indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide questi dati con noi, in modo che possiamo associare la recensione al tuo ordine. WebwinkelKeur pubblica inoltre il tuo nome e la tua città di residenza sul proprio sito web. In alcuni casi, WebwinkelKeur potrebbe contattarvi per chiedervi chiarimenti sulla vostra recensione. Nel caso in cui vi invitassimo a lasciare una recensione, condivideremo il vostro nome e indirizzo e-mail con WebwinkelKeur. WebwinkelKeur utilizzerà questi dati esclusivamente allo scopo di invitarvi a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di avvalersi di terzi ai fini della fornitura dei servizi; a tal fine abbiamo concesso il nostro consenso a WebwinkelKeur. Tutte le garanzie sopra menzionate relative alla protezione dei vostri dati personali si applicano anche alle parti del servizio per le quali WebwinkelKeur ricorre a terzi.
Spedizioni e logistica
PostNL
Quando effettui un ordine presso di noi, è nostro compito far recapitare il tuo pacco a casa tua. Per effettuare le consegne ci avvaliamo dei servizi di PostNL. A tal fine è necessario che condividiamo con PostNL il tuo nome, indirizzo e dati relativi al luogo di residenza. PostNL utilizza questi dati esclusivamente ai fini dell’esecuzione del contratto. Nel caso in cui PostNL si avvalga di subappaltatori, PostNL metterà i vostri dati a disposizione anche di tali soggetti.
Fatturazione e contabilità
Gestione interna
Per la gestione della nostra amministrazione e contabilità ci avvaliamo dei servizi di Microsoft 365. Condividiamo il vostro nome, indirizzo e dati relativi al luogo di residenza, nonché i dettagli relativi al vostro ordine. Questi dati vengono utilizzati per la gestione delle fatture di vendita. I vostri dati personali vengono trasmessi e archiviati in modo protetto. Microsoft 365 è tenuta al segreto professionale e tratterà i vostri dati in modo confidenziale. Microsoft 365 non utilizza i vostri dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti.
Canali di vendita esterni
Bol.com
Vendiamo (una parte dei) nostri articoli tramite la piattaforma di Bol.com. Se effettui un ordine tramite questa piattaforma, Bol.com condivide con noi i dati relativi al tuo ordine e i tuoi dati personali. Utilizziamo questi dati per evadere il tuo ordine. Trattiamo i vostri dati in modo riservato e abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da perdita e uso non autorizzato.
Marktplaats.nl
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Beslist.nl
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Finalità del trattamento dei dati
Finalità generale del trattamento
Utilizziamo i vostri dati esclusivamente ai fini della fornitura dei nostri servizi. Ciò significa che la finalità del trattamento è sempre direttamente correlata all’incarico da voi conferito. Non utilizziamo i vostri dati per attività di marketing (mirato). Se condividete dati con noi e li utilizziamo per contattarvi in un secondo momento – se non su vostra richiesta – vi chiederemo il consenso esplicito a tal fine. I vostri dati non vengono condivisi con terzi, se non per adempiere a obblighi contabili e amministrativi. Tali terzi sono tutti tenuti al segreto professionale in virtù dell’accordo stipulato tra loro e noi, di un giuramento o di un obbligo di legge.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono trattati allo scopo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Tali dati (ad esempio il vostro indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non costituiscono dati personali.
Collaborazione alle indagini fiscali e penali
In determinati casi, {nome_negozio} può essere tenuta, in virtù di un obbligo di legge, a condividere i dati dell’utente in relazione a indagini fiscali o penali condotte dalle autorità pubbliche. In tal caso, siamo obbligati a condividere i dati dell’utente, ma ci opporremo a tale richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
Periodi di conservazione
Conserviamo i vostri dati fintanto che sarete nostri clienti. Ciò significa che conserviamo il vostro profilo cliente fino a quando non ci comunicherete di non voler più usufruire dei nostri servizi. Se ce lo comunicherete, lo interpreteremo anche come una richiesta di cancellazione. In base agli obblighi amministrativi applicabili, siamo tenuti a conservare le fatture contenenti i vostri dati (personali); conserveremo quindi tali dati per tutta la durata del termine applicabile. I nostri collaboratori, tuttavia, non avranno più accesso al Suo profilo cliente né ai documenti che abbiamo redatto in seguito al Suo incarico.
I Suoi diritti
Ai sensi della legislazione olandese ed europea vigente, in qualità di interessato, Lei gode di determinati diritti in relazione ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Di seguito vi spieghiamo quali sono questi diritti e come potete farli valere. In linea di principio, per prevenire abusi, inviamo estratti e copie dei vostri dati esclusivamente all’indirizzo e-mail da voi già comunicato. Nel caso in cui desideriate ricevere i dati su un altro indirizzo e-mail o, ad esempio, per posta, vi chiederemo di identificarvi. Teniamo un registro delle richieste evase; in caso di richiesta di cancellazione, conserviamo i dati in forma anonimizzata. Riceverete tutte le trascrizioni e le copie dei dati nel formato leggibile da macchina che utilizziamo all’interno dei nostri sistemi. Avete in qualsiasi momento il diritto di presentare un reclamo all’Autorità per la protezione dei dati personali qualora sospettiate che stiamo utilizzando i vostri dati personali in modo improprio.
Diritto di accesso
Avete sempre il diritto di accedere ai dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che vi riguardano o sono riconducibili alla vostra persona. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per le questioni relative alla privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene accolta, vi invieremo all’indirizzo e-mail da noi in nostro possesso una copia di tutti i dati con un elenco dei responsabili del trattamento che detengono tali dati, indicando la categoria in cui abbiamo archiviato tali dati.
Diritto di rettifica
Avete sempre il diritto di far rettificare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che vi riguardano personalmente o che consentono di identificarvi. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per le questioni relative alla privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta verrà accolta, vi invieremo all’indirizzo e-mail da voi indicato una conferma della rettifica dei dati.
Diritto alla limitazione del trattamento
Avete sempre il diritto di limitare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che vi riguardano o che consentono di identificarvi. Può presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per le questioni relative alla privacy. Riceverà una risposta alla sua richiesta entro 30 giorni. Se la sua richiesta viene accolta, le invieremo all’indirizzo e-mail da noi in nostro possesso una conferma che i dati non saranno più trattati fino a quando non revoca la limitazione.
Diritto alla portabilità
Avete sempre il diritto di far trasferire a un altro soggetto i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che vi riguardano o sono riconducibili a voi. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per le questioni relative alla privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la sua richiesta verrà accolta, le invieremo all’indirizzo e-mail da noi in nostro possesso estratti o copie di tutti i dati che la riguardano e che abbiamo trattato o che sono stati trattati per nostro conto da altri responsabili del trattamento o da terzi. Con ogni probabilità, in un caso del genere non potremo più continuare a fornire i nostri servizi, poiché non sarà più possibile garantire il collegamento sicuro dei file di dati.
Diritto di opposizione e altri diritti
In determinati casi, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte di {nome_negozio} o per suo conto. Qualora presentiate opposizione, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della risoluzione della vostra opposizione. Se la sua opposizione è fondata, le forniremo estratti e/o copie dei dati che trattiamo (o facciamo trattare) e successivamente interromperemo definitivamente il trattamento. Hai inoltre il diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate che ti riguardano individualmente o alla profilazione. Non trattiamo i tuoi dati in modo tale da far scattare l’applicazione di tale diritto. Se ritieni che ciò avvenga, contatta il nostro responsabile della privacy.
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